在博客声明中，谷歌称此前没有意识到街景拍摄车在收集包括电子邮件内容等在内的未加密的无线数据，意识到后即召回了街景车，并与新西兰隐私专员Marie Shroff商讨解决问题的方法。

    谷歌称其收集数据的行为是其失误，还表示从未将街景服务收集来的数据用于它们的产品或服务中。

    Shroff专员接受了道歉，但同时说谷歌的补救措施“还不够”，“重要的是谷歌确保今后永不再犯。”Shroff在一份官方声明中写道。