12月14日消息，据国外媒体报道，微软计划2011年在客户关系管理(CRM)软件领域，使新增用户数超过竞争对手Salesforce.com。

　　微软企业解决方案副总裁迈克尔·帕克（Michael Park）估计Salesforce去年较微软多增约5万名用户。微软下月将引进一款新版本软件，计划借助升级后的软件和“自愿原则”（Don’t Get Forced）广告活动直接挑战竞争对手，吸引Salesforce和甲骨文客户倒戈。

　　帕克说，微软早期产品还不足以产生巨大影响、且只在美国和加拿大上市，新版本将在全球40个国家上市。他认为微软拥有一款强大的产品做后盾，需要加大市场进攻力度。

　　甲骨文通过收购Siebel Systems获得其软件，并推出取代Siebel Systems软件的新款融合软件。微软除视Salesforce为挑战外，还希望吸引对甲骨文上述软件不满的客户。甲骨文和Salesforce均未对此置评。